POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — CREONAL
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Article 1 — Responsable du traitement

Le site www.creonal.com est exploité par :
CREONAL — François Bosi EI
591 avenue de la Gare
77310 Saint-Fargeau-Ponthierry — France
SIRET : 331 657 999 00065
E-mail : creonal77@gmail.com
Téléphone : 06 32 27 06 89

CREONAL attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients.
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

Article 2 — Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées et les échanges avec CREONAL, les données susceptibles d'être collectées comprennent :

Nom et prénom.
Nom de l'entreprise, le cas échéant.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone.
Adresse postale et informations de facturation.
Informations communiquées dans les formulaires et messages.
Informations nécessaires à la préparation des devis et à l'exécution des prestations.
Données techniques de navigation et informations relatives aux cookies, selon les outils effectivement activés sur le site.

CREONAL s'engage à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

Article 3 — Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
Répondre aux demandes de contact et de renseignements
Les informations transmises permettent de répondre aux sollicitations des visiteurs et de donner suite à leurs demandes.
Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes, ou mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un projet de prestation.
Établir les devis et gérer les commandes
Les données sont utilisées pour préparer les propositions commerciales, organiser les prestations et assurer le suivi des contrats.
Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Gérer la facturation et les paiements
Les données nécessaires sont utilisées pour établir les factures, suivre les règlements et respecter les obligations comptables et fiscales.
Bases légales : exécution du contrat et obligations légales.
Assurer l'assistance et la maintenance
Les informations nécessaires au suivi des projets permettent de réaliser les prestations d'assistance, de création et de maintenance des sites internet.
Base légale : exécution du contrat.
Assurer la sécurité et le fonctionnement du site
Certaines données techniques peuvent être utilisées pour prévenir les abus et garantir le bon fonctionnement du site.
Base légale : intérêt légitime, sous réserve des règles applicables aux traceurs.
Mesurer l'audience du site
Lorsque des outils de mesure d'audience sont utilisés, les données sont traitées conformément aux règles applicables aux cookies et autres traceurs, avec recueil du consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

Article 4 — Destinataires des données
Les données sont accessibles à CREONAL et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques nécessaires à l'activité.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

Wix, pour l'hébergement et les fonctionnalités du site internet.
Tiime, pour l'établissement des devis, la facturation et la gestion administrative.
Stripe, lorsque ses services sont utilisés pour les paiements.
Les prestataires de messagerie et autres services techniques effectivement utilisés.

Chaque prestataire traite les données selon son rôle, ses conditions contractuelles et les obligations légales qui lui sont applicables.
CREONAL ne vend pas les données personnelles de ses visiteurs ou clients.

Article 5 — Paiements
Lorsque le paiement est réalisé au moyen de Stripe, les informations nécessaires à la transaction sont traitées par ce prestataire dans le cadre de ses services.
CREONAL n'a pas vocation à conserver les numéros complets de cartes bancaires des clients.
Les paiements récurrents, lorsqu'ils sont proposés, font l'objet d'une information contractuelle préalable.

Article 6 — Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
À titre de principe :

Demandes de contact sans suite commerciale : conservation pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne, sous réserve des besoins légitimes de conservation.
Données des clients : conservation pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis archivage limité lorsque cela est justifié par les obligations légales ou la défense de droits.
Factures et documents comptables : conservation pendant dix ans lorsque cette obligation légale s'applique.
Données liées aux cookies : conservation selon les durées applicables aux outils utilisés et aux choix exprimés par les visiteurs.

Les données arrivées au terme de leur durée de conservation sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation ou justification légale de conservation supplémentaire.

Article 7 — Cookies et traceurs
Le site CREONAL peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs de mesure d'audience ou de services tiers.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas systématiquement le consentement préalable.
Les cookies soumis à consentement ne doivent être déposés ou lus qu'après le choix positif du visiteur.
Lorsqu'un bandeau de gestion des cookies est proposé, le visiteur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences selon les fonctionnalités disponibles.
Le retrait du consentement doit être aussi simple que son octroi.

Article 8 — Hébergement et transferts internationaux
Le site CREONAL est réalisé et hébergé au moyen de la plateforme Wix.
Certains prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des transferts internationaux de données personnelles ont lieu, CREONAL veille, dans la mesure de ses responsabilités, à ce qu'ils reposent sur un mécanisme de transfert conforme au RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.
Les modalités précises dépendent des services et des prestataires effectivement utilisés.

Article 9 — Sécurité des données
CREONAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération et la divulgation.
Ces mesures peuvent notamment comprendre la gestion des droits d'accès, l'utilisation de connexions sécurisées, la protection des comptes professionnels et le recours à des prestataires proposant des dispositifs de sécurité adaptés.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, CREONAL s'engage à traiter les incidents conformément à ses obligations légales.

Article 10 — Droits des personnes
Conformément au RGPD, les personnes concernées peuvent exercer, selon les conditions légales applicables :

Leur droit d'accès à leurs données.
Leur droit de rectification.
Leur droit à l'effacement.
Leur droit à la limitation du traitement.
Leur droit d'opposition.
Leur droit à la portabilité, lorsque celui-ci s'applique.
Leur droit de retirer leur consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :
creonal77@gmail.com
CREONAL répond dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légalement autorisées.
En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, des informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification peuvent être demandées.

Article 11 — Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site internet : https://www.cnil.fr

Article 12 — Modifications de la politique
CREONAL peut modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site indique sa date de dernière mise à jour.
Toute modification nécessitant une information particulière ou un nouveau consentement sera traitée conformément aux obligations légales applicables.
CREONAL — François Bosi EI
www.creonal.com
creonal77@gmail.com